Os elos da cadeia do consumo. Relações bilaterais entre dois pontos, o fornecedor e o consumidor A melhor distância entre dois pontos no mercado é o sorriso.

A cadeia de prestação de serviços. A cessão de um direito, em que tem que ser revestida nesta cessão a forma prescrita em lei. O cedente do direito, o cessionário do direito; o sujeito do passivo. Lily Allen, "Smile".